Politica de confidențialitate

I. Informații generale
Confidențialitatea datelor d-voastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Global IQ Corporate S.R.L., cu sediul în București, Str. Pechea 20, Camera 2, în calitate de operator de date. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor d-voastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.global-fix-it.eu.

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
II.1. Dacă sunteți client al website-ului www.global-fix-it.eu:
Global IQ Corporate S.R.L. va prelucra datele d-voastră cu caracter personal, cum ar fi nume și prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați website-ul, de exemplu comportamentul / preferințele / obiceiurile d-voastră în cadrul Global IQ Corporate S.R.L., precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul website-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea website-ului. Pentru a vă crea cont de utilizator pe www.global-fix-it.eu, utilizați contul d-voastră de Facebook sau Google, Global IQ Corporate S.R.L. va prelucra următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail. În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe www.global-fix-it.eu, se va solicita adresa d-voastră de e-mail, pe baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de Global IQ Corporate S.R.L., iar contul creat va fi șters automat.
II.2. Dacă sunteți vizitator al website-ului www.global-fix-it.eu:
Global IQ Corporate S.R.L. va prelucra datele d-voastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării website-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării
III.1. Dacă sunteți client al website-ului www.global-fix-it.eu, Global IQ Corporate S.R.L. prelucrează datele d-voastră cu caracter personal astfel:
• Pentru desfășurarea relației contractuale dintre d-voastră și Global IQ Corporate S.R.L., respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe www.global-fix-it.eu, informarea d-voastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
Temei: Prelucrarea datelor d-voastră în acest scop are la bază contractul încheiat între d-voastră și Global IQ Corporate S.R.L., definit în cuprinsul Termeni și Condiții. Furnizarea datelor d-voastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre d-voastră și Global IQ Corporate S.R.L..
• Pentru îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă Global IQ Corporate S.R.L. în contextul serviciilor prestate prin intermediul website-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
Temei: Prelucrarea datelor d-voastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor d-voastră în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea Global IQ Corporate S.R.L. de a respecta obligațiile legale care îi revin și, implicit, imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul website-ului.
• Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de Global IQ Corporate S.R.L. prin intermediul website-ului.
Temei: Prelucrarea datelor d-voastră pentru acest scop are la bază consimțământul d-voastră, dacă alegeți să-l furnizați. Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare la momentul creării contului sau ulterior creării contului, în secțiunea Informațiile contului meu. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale, puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/sms conținând comunicări comerciale. În plus, vă puteți dezabona prin accesarea secțiunii Informațiile contului meu. Furnizarea datelor d-voastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor d-voastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru d-voastră.
• În scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a www.global-fix-it.eu, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe www.global-fix-it.eu.
Temei: Prelucrarea datelor d-voastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al Global IQ Corporate S.R.L. de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe www.global-fix-it.eu. Furnizarea datelor d-voastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru d-voastră.
III.2. Dacă sunteți vizitator al website-ului www.global-fix-it.eu, Global IQ Corporate S.R.L. prelucrează datele d-voastră cu caracter personal astfel:
• Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de Global IQ Corporate S.R.L. prin intermediul website-ului.
Temei: Prelucrarea datelor d-voastră pentru acest scop are la bază consimțământul d-voastră, dacă alegeți să-l furnizați. Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe www.global-fix-it.eu. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale, puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/sms conținând comunicări comerciale. Furnizarea datelor d-voastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor d-voastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru d-voastră.
• Pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența d-voastră oferită pe www.global-fix-it.eu.
Temei: Prelucrarea datelor d-voastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al Global IQ Corporate S.R.L. de a asigura funcționarea corectă a website-ului, precum și pentru a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor website-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații. Furnizarea datelor d-voastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru d-voastră.

IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele
Ca principiu, Global IQ Corporate S.R.L. va prelucra datele d-voastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus. În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele d-voastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale care revin în sarcina Global IQ Corporate S.R.L. (de ex., în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).
În situația în care sunteți client și vă exercitați opțiunea de ștergere a contului de utilizator, prin apăsarea butonului Ștergere cont din secțiunea Informațiile contului meu, Global IQ Corporate S.R.L. va interpreta această acțiune ca opțiunea d-voastră de a vă dezabona de la primirea de comunicări comerciale prin care vă ținem la curent despre produsele și serviciile oferite prin intermediul website-ului. În acest sens, dacă alegeți să vă ștergeți contul de utilizator, nu vă vom mai trimite e-mailuri și/sau sms-uri de acest gen. Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor d-voastră cu caracter personal. În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul VII de mai jos. Dacă solicitați ștergerea contului, dar pe acel cont există cel puțin o comandă activă, solicitarea de ștergere a contului va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.
Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, Global IQ Corporate S.R.L. va înceta prelucrarea datelor d-voastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de Global IQ Corporate S.R.L. pe baza consimțământului exprimat de către d-voastră înainte de retragerea acestuia.

V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, Global IQ Corporate S.R.L. poate dezvălui datele d-voastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină Global IQ Corporate S.R.L. în desfășurarea activității prin intermediul www.global-fix-it.eu (de exemplu, firme de curierat, furnizori de servicii IT), ori către autorități publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:
• pentru administrarea website-ului www.global-fix-it.eu;
• în situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități clienților, obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii promoționale organizate de către Global IQ Corporate S.R.L. prin intermediul website-ului;
• pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea website-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui;
• pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea de caracteristici de siguranță și autentificare a utilizatorilor;
• pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
• atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.

VI. Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate către Global IQ Corporate S.R.L. pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

VII. Drepturile de care beneficiați
În condițiile prevăzute de legislația în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:
• dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către Global IQ Corporate S.R.L., conform celor descrise în prezentul document;
• dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea Global IQ Corporate S.R.L. cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare, cum ar fi modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor etc.;
• dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, de către Global IQ Corporate S.R.L. a datelor cu caracter personal inexacte/nejustificate, precum și completarea datelor incomplete; rectificarea/completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate;
• dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:
o acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
o în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
o în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
o în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
o în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
o datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidența căruia se află operatorul.
Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, Global IQ Corporate S.R.L. să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;
• dreptul la restricționarea prelucrării în măsura în care:
o persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor;
o prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
o operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
o persoana vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate;
• dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, utilizată în mod curent și într-un format ușor de citit, precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise de către Global IQ Corporate S.R.L. către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos:
o în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, ca datele care o vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al Global IQ Corporate S.R.L. sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care Global IQ Corporate S.R.L. poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
o în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, ca datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct.
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o
afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
• dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email: dpo@dataprotection.ro.
Acestă pagină de internet folosește fișiere de tip cookie.